• Brak produktów w koszyku.
Do góry

ZWROT – ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. SPAKUJ PRODUKTY ORAZ UZUPEŁNIJ FORMULARZ

Zwrotu można dokonać w przeciągu 30 dni od dnia otrzymania przesyłki. Pobierz i uzupełnij formularz odstąpienia od umowy. Dołącz do przesyłki ze zwracanymi produktami. Sprawdź dokładnie czy podałaś/eś poprawnie wszystkie dane.

Prosimy o staranne zabezpieczenie i zapakowanie przesyłki.

2. WYŚLIJ PACZKĘ ZWROTNĄ

Wyślij do nas przesyłkę ze zwracanym towarem na adres:
SoBio Beauty Boutique
ul. Ofiar Oświęcimskich 10/7
50-069 Wrocław

Pamiętaj, że nie przyjmujemy przesyłek wysłanych do nas za pobraniem, usługą “e-przesyłka” lub paczkomatami. Koszt odesłania zwracanego towaru ponosi kupujący.

Po przyjęciu przesyłki otrzymasz od nas wiadomość email z powiadomieniem.

3. POCZEKAJ NA ZWROT ŚRODKÓW

Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od daty przyjęcia produktu w magazynie.

Zwrot kosztów transakcji realizowany jest przelewem bankowym. W przypadku metody płatności: PayU, przelew tradycyjny oraz PayPal – na numer konta z którego dokonano płatności za zamówienie lub wskazanego w formularzu.

WYMIANA

1. ZWRÓĆ PRODUKTY KTÓRE CHCESZ WYMIENIĆ

W SoBio Beauty Boutique wymiana towaru polega na zwrocie (odstąpienie od umowy) wybranych artykułów, następnie złożeniu i opłaceniu nowego niezależnego zamówienia.

Postępuj zgodnie z opisaną procedurą zwrotu towaru

2. ZŁÓŻ NOWE ZAMÓWIENIE

Nowe zamówienie możesz złożyć niezależnie, nawet w tym samym dniu w którym dokonałaś/eś zwrotu poprzedniej paczki. W zamówieniu możesz wybrać dowolne inne towary. Pamiętaj, aby nowe zamówienie opłacić (w przypadku płatności Blik, Payu, Revolut lub kartą kredytową etc.).

REKLAMACJA

1. WYŚLIJ EMAIL

Wyslij email na adres hello@sobio.com.pl z informacją o reklamacji:

Napisz w nim:

✓ numer zamówienia którego dotyczy reklamacja

✓ którego produktu dotyczy reklamacja

✓ dołącz zdjęcie reklamowanego produktu

2. POCZEKAJ NA ODPOWIEDŹ

Po rozpatrzeniu reklamacji skontaktujemy się z Tobą mailowo lub telefonicznie. Ustalimy satysfakcjonujące Cię rozwiązanie – zwrot bądź wymianę

GET 10 € DISCOUNT

Subscribe to our NEWSLETTER and receive 5 € discount for your first purchase and 5 € for the next one as a gift!

ODBIERZ 35 PLN ZNIŻKI

Zapisz się do naszego NEWSLETTERA a otrzymasz w prezencie 15 pln na pierwsze zakupy i 20 pln na następne!